Wie is Freek Hermkens

Kennis gedreven probleemoplosser met een passie voor het verbeteren van organisaties en laten excelleren van mensen.

Dit doe ik door middel van het uitvoeren van projecten en het overdragen van kennis middels opleidingen, trainingen en coachen van mensen.
Hierbij heb ik de rol van vertrouwd  adviseur.

Nieuwsgierig

De vertrouwde adviseur

Change congres Essen 2014

Publicaties

• Customer Excellence: vanuit klantwaarde effectief en efficiënt opereren (Banking & Finance, juni 2013)
• Lijnmanagers moeten zich gedragen als eigenaar (Banking Review, augustus 2011)
• Succes loopt via de operationeel manager (Banking & Finance, juni 2011
• De onderstroom van lean trajecten (Business Process Magazine, oktober 2010)
• De operationeel manager: een belangrijke schakel (Banking Review, augustus 2010)
• Excellent Presteren: de basis voor procesoptimalisatie (Banking & Finance, september 2009)
• Procesmanagement binnen Private banking (Banking & Finance,  maart 2009)
• Volop verbetermogelijkheden op procesgebied (Banking Review, september 2008)
• BPM: oude wijn in nieuwe zakken? (Banking & Finance, maart 2008)
• Inzicht in de verzekeringsmarkt door de procesmanagementscan (Banking & Finance, oktober 2007)
• Operationeel management en productiviteitsverbetering – De top 6 belemmerende en stimulerende factoren (Internet magazine ManagementSite.nl,  mei 2007)
• Operationeel management de basis voor succes binnen organisaties (elektronisch magazine managementenconsulting.nl, november 2006)
• Zorgverzekeraars: duurzaam het hoof bieden aan wijzigingen in wet- en regelgeving (Banking & Finance, november 2006)
• Tijd van grote verandering, zorgverzekeraars moeten sturen met de wet in de hand(Business Process Magazine, april 2006)
• Van strategie naar executie, iPM koppelt prestatie indicatoren aan procesdecompositie (Business Process Magazine, maart 2006)
• Productiviteitsverbetering door focus op operationele manager en medewerkers (elektronisch magazine managementenconsulting.nl, oktober 2005)
• Productiviteitsverbetering in dienstverlenende bedrijven, door invoering van operationele besturing (Internet magazine ManagementSite.nl, juli 2005)
• Productiviteitsverbetering – juist ook in dienstverlenende bedrijven (elektronisch magazine Managementenconsulting.nl, juli 2005)

Columns

• Te vaak spelen managers op safe (maart 2014)
• De midden manager met uitsterven bedreigd? (november 2013)
• Implementeer de filosofie van continu verbeteren, niet de tools (augustus 2013)
• Customer excellence: resultaat gericht sturen en verbeteren (juni1 2013)
• Customer excellence: klantbeleving als basis(februari 2013)
• De midden manager: veranderen en veranderaar! (oktober 2012)
• Vier puzzelstukken die leiden tot customer excellence (juli 20102)
• Customer excellence: integratie van het klantproces (juni 20102)
• De inrichting van procesgericht werken (mei 20102)
• Lean-projecten wel succesvol maken ( juni 2010)
• Lean! Maar dan wel integraal (april 2010)
• Lean: meer de menselijke factor betrekken (maart 2010)
• Productiviteitsverbetering niet zonder operationeel management (januari 2010)
• De zachte kant van Lean Management (oktober 2009)
• Hoe Lean beter te laten werken?(oktober2009)
• Operationeel manager een belangrijke schakel (juli 2009)
• Hoe bekijken we operationeel managers(februari 2009)